건국대학교병원 개인정보처리방침이 다음과 같이 개정되어 안내드립니다.
시행일 : 2018년 9월 21일

개인정보처리방침

건국대학교병원(이하 병원)은 고객님의 개인정보를 매우 중요시하며 개인정보보호법을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집 · 이용 목적

회원제 서비스 및 고객맞춤형 상담제공을 위한 목적으로 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 것입니다.

- 진료접수, 진료/검진예약, 예약조회, 진료회신 등 진료를 위한 본인확인 절차

- 진료, 예약, 입원(예정) 및 검사일정 등에 대한 SMS안내

- 진료비계산서, 내역서, 제증명서 등 발급

- 검진 관련물품 및 결과발송과 검진실시에 따른 사전사후 서비스 관련정보 제공

- 진단 및 치료를 위한 진료 및 진료관련서비스(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)

- 진료비청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스 제공

- 온라인/오프라인 수탁검사 및 외부검사의뢰

- 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로의 확보

- 병원이용안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보안내

- 교육, 연구 등 진료에 필요한 최소한의 분석자료 및 임상시험을 위한 기초자료

- 건강 컨텐츠 제공 및 신규서비스 개발을 위한 자료

- 의료법, 형법 등 관계법령에 의거한 정보제공

2. 필수 수집 개인정보

병원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 병원의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목과 선택항목이 있습니다.

[회원가입 시 수집항목]

필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일, 내/외국인 구분, 주소, 이메일

선택항목 : 전화번호, 휴대폰번호
서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무처리과정에서 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. * 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보

 

[진료 시 수집항목]

필수항목 : 환자번호, 이름(한글), 주민등록번호, 주소
선택항목 : 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 보호자연락처, 자동전화안내, 문자메시지, 이메일 신청여부
건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인 건강정보

 

[진료비수납 시 수집항목]

신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보
* 그 외 특정목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다

 

[개인정보수집방법]

홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모 생성정보수집툴(방문자분석툴 등)을 사용하여 수집합니다.

3. 개인정보 이용 및 보유기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

- 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

- 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 해당 설문조사, 행사 등이 종료된 때

- 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록보관기준에 준하여 보관함

- 장기 미이용 회원 개인정보 분리보관(휴면회원)

대상 : 병원 홈페이지 회원의 1년 이상 이용실적이 없는 회원

이용실적 : 로그인이 필요한 모든 홈페이지 서비스의 사용 이력

정보처리 : 암호화하여 별도 저장장치(DB)에 분리보관

통보 및 고지 : 분리보관 30일 전까지 해당사실, 분리보관 예정일자, 분리보관되는 항목 등 전자우편으로 별도 통지

관련명법 : 정보통신망법 제29조 및 동법 시행령 제16조

* 휴면계정으로 처리된 이후 2년 동안 로그인하지 않은 회원은 자동 파기됩니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

4. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

[쿠키의 정의]

개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

 

[쿠키 사용목적]

이용자들이 방문한 홈페이지의 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

 

[쿠키의 설치/운영 및 거부]

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자께서 사용하시는 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (예 : Internet Explorer의 경우는 브라우저의 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)

5. 동의 거부 시 불이익에 관한 사항

수집·이용에 관한 사항의 동의를 거부할 때에는 회원제 서비스의 이용이 제한됩니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 전화, 서면 등으로 병원에 개인정보 열람 등의 권리를 행사할 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
* 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정·삭제할 수 없습니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

병원은 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 제3자에게 제공합니다.

 

[제공기관]

건강보험심사평가원, 국민건강보험공단, 국세청, 근로복지공단, 광진구청, 중앙암등록본부, 광진구보건소, 질병관리본부, 슈어엠, 한국원자력안전기술원, 한국방사선안전재단, Naver Business Platform

8. 개인정보의 파기절차 및 방법

병원은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

- 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

* 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 수집한 개인정보의 취급위탁

병원은 전화예약/상담 및 수납업무를 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며,
관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
유니에스	진료보조/전화예약 업무
제니엘	진료비 접수 및 수납업무
케이텍맨파워	진료보조 업무
엔젠스태프	진료보조 업무
한양정보통신	정보시스템 개발 및 관리
슈어엠	문자메시지 서비스
PCN	홈페이지 운영 유지보수 업무

10. 개인정보 보호책임자

이름	직위	소속	전화번호	메일
유광하	진료부원장	건국대학교병원	1588-1533	khyou@kuh.ac.kr

* 이용자께서는 병원의 홈페이지 서비스를 이용하시며 발행하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 

병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것 입니다. 기타 개인정보 침해 관련 신고/상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

개인정보 침해신고센터(118) : http://privacy.kisa.or.kr

경찰청 사이버안전국(182) : http://cyberbureau.police.go.kr

개인정보 분쟁조정위언회(02-2100-2499) : http://www.kopico.go.kr

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

건국대학교병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다.

본원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 밞고 있습니다. 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다.

12. 정책변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2018년 7월에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 병원홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

공고일자 : 2018월9월
시행일자 : 2018년9월